Politique de confidentialité

Chez le dressing de Manon, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou que vous effectuez des achats chez nous.

1- Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous fournir nos services, y compris, mais sans s’y limiter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de livraison : adresse postale complète pour l’envoi de vos commandes.
• Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement (traitées via une plateforme sécurisée).
• Historique d’achats : détails sur vos commandes précédentes.
• Interactions : correspondance via email, chat ou réseaux sociaux.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison des produits.
• Améliorer notre service client en répondant à vos questions et en vous offrant des conseils personnalisés.
• Envoyer des communications marketing (newsletters, offres spéciales) avec votre consentement.
• Optimiser votre expérience utilisateur en personnalisant notre site et nos recommandations.
• Se conformer aux obligations légales telles que la facturation ou la tenue de registres comptables.

3. Base juridique pour le traitement des données

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données :

• Exécution d’un contrat : pour traiter et expédier vos commandes.
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing, nous recueillons votre accord explicite.
• Obligation légale : pour répondre à certaines exigences légales.

4. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : tels que les transporteurs pour la livraison, les processeurs de paiement pour le traitement sécurisé des paiements, ou les hébergeurs de notre site Web.
• Obligations légales : si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des autorités publiques ou judiciaires.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification. Ces mesures incluent, par exemple, l’utilisation de technologies de chiffrement et des pare-feux.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Gérer vos commandes et services.
• Respecter nos obligations légales et maintenir nos registres comptables.
• Répondre à vos demandes et questions. Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription de nos communications.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site Web, comprendre comment il est utilisé, et personnaliser les offres qui vous sont présentées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e).

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à :
Email : ledressingdemanon@service.fr
Adresse postale : 42000 Saint-Etienne